中新网黑龙江新闻9月20日电(记者 刘锡菊)“小事成就大事，细节成就完美”富德生命人寿一直用心服务每一位客户。近日，记者获悉，富德生命人寿陪检人员都为客户预约各项检查，合理安排检查顺序。护送客户做各项检查，并讲解注意事项，并将患者检查后情况与主管医生及责任护士交接。

　　富德生命人寿的陪检人员秉承微笑主动，热情服务，切实解决客户实际问题，实现服务优质、便捷、高效。提供全程服务，对话过程中要用“您”，需要我们向客户做耐心的解释，增加透明度，这项工作实质上是维护患者的权利。我们一接触客户时，首先一声亲切的问候，使客户紧张焦虑的心情得以慰藉，耐心仔细的解答询问，然后根据检查项目的不同，合理安排客户检查的顺序。缩短了客户的检查、辅助检查时间；提供全程服务，有效的减轻了客户紧张情绪。

　　富德生命人寿的服务人员具有良好的心理素质、和蔼可亲的表现文雅的举止、热情的服务态度；能调节环境气氛，增强安全意识；解决了客户不熟悉地理环境，找不到相关科室，走弯路，延误时间的问题。客户纷纷为富德生命人寿点赞。(完)